een website voor diamantenverkoop
Diamanten veranderen steevast onder vier ogen van eigenaar. Neodiam.com kiest echter voor verkoop via het internet voor stenen tussen 250 en 3500€. "Het breken van het menselijke contact is het moeilijkste aspect van de hele zaak", vindt initiatiefnemer Tom Smets (30).
"In de diamantsector draait alles om vertrouwen. Mensen kopen bij de juwelier die ze kennen. Op dat vlak heeft onze website een achterstand. We kunnen niet door persoonlijk contact onze poten-tiële kopers overtuigen. Maar dat proberen we te compen-seren door een duidelijke uitleg op de site en door mails snel, uitgebreid en persoonlijk te beantwoorden. Zo tonen we dat de mensen achter de site weten waar ze mee bezig zijn."
Ervaring in de sector heeft Tom Smets voldoende. Hij behoort tot de vijfde generatie van een familie diamantfabrikanten. Ze kopen al tachtig jaar ruwe stenen, laten ze slijpen en verkopen ze in Antwerpen en wereldwijd. "Het internet leek me een kans die ik niet mocht missen. In Amerika boeken enkele e-commercesites miljoenen dollars omzet, in Europa bestond dat nog niet. Het enige dat ik moest doen, was 10.500 euro investeren in de ontwikkeling van de website." Twee troeven hebben sinds de start in november 2008 al tientallen klanten overtuigd. Absolute discretie - nog zo'n vereiste in de sector - en naar eigen zeggen onklopbare prijzen omdat tussenpersonen worden uitgeschakeld. "Het is begonnen als een experiment. Nu zijn we aanwezig in België, Nederland en Frankrijk. De volgende stap is een uitbreiding naar Noord- en Zuid-Europa."
www.neodiam.com
Bron: 
.
